砸彩電的故事，通過媒體的宣揚，讓微星科技下屬的香江電器公司幾乎一夜成名。

打錢就要趁熱，要不然就只能炒冷飯了。這次危機給香江電器公司及至整個微星科技帶來許多益處。

其一，全公司上下形成了強烈的質量意識。下道工序對上道工序進行監督，實行質量監督責任制，根據產品的批次，直接找到質量責任人。交學費啊，將來還要交學費，這是必然。

其二，現場管理極大改善。全面引入5S管理法，後來增加到了6S、7S，以往現場嘈雜、無序的場景不見了，代之以緊張、有序、整潔的流水線。曾智發現渡邊三郎派上大用場了，他懷疑李思明是不是早就預料到這個情況。

其三，砸彩電包括銷售人員對顧客的“關懷”，讓香江牌成了廣東省的知名品牌，客戶一時雲集，只是這個有些試驗性質的生產線實在趕不上需求。最終86年的春節，只有一部分人用上香江彩電看春節晚會。

其三，這一危機，促成了售後服務職能從市場部中脫離，成立了一個售後服務部，負責售後服務和客戶關系管理，並擔負新聞公關工作，這在國內恐怕也是比較超前的。

炒作終歸是炒作，這些做秀雖然在86年時候，國人們還太陌生，但不能常用。如建在沙灘上的大廈，終歸經不起巨浪的沖擊，關鍵還是在於“內功”練得如何，外門功夫練得在好，也比不上有身高深“內功”者。武俠小說上不是都說嗎，“內功”高深者，摘花飛葉也可以成為極厲害的武器，那東方不敗的繡花針算得上是核武器級別的。不過這一事件，成了國內未來各商學院被引用無數次的商業案例，人們津津樂道，從不同角度來考察這一事件的偉大意義。但是歷史總是有許多模糊性，隨著時間的流逝，歷史真相總是讓人難以琢磨，人們只是因為李思明等人的成功而蒙蔽了雙眼，對其中做秀的成份視而不見。

崔必成受命於幾位副總裁，邀請了數位香港管理專家來深圳講課，不過李思明聽了一次就再也沒去了。

“李先生，您是不是有些異議？”崔必成找到了李思明，心中有些不安。

“不是異議，聽聽是很不錯。不過，你看到了我現在很忙。”李思明正在工廠裏忙著，他不想打擊崔經理的積極性。

“不，您一定是有異議，您是副總裁，當一個下屬向您請教，您難道就沒有一點表示？”崔必成使上激將法。不過這個激將法通常是上位者對下位者使用的。

“你知道香港人和大陸人有什麽區別嗎？”李思明放下手中的活，將他拉到一邊。

“區別？我想只是工作方式，生活習慣有些不同吧？當然，跟北方人區別更大一些！”崔必成道。

“除了這個呢？”李思明循循善誘，“香港是商業社會，也是一個開放社會，人人都盯著比自己站得高的人，而看不到躺在他腳下的人。”

“你是說，這幾位老師說的，在大陸派不上用場？”崔必成道，“不過他們講的是生產管理、質量控制方面的，還是比較適應大陸的環境。”

“對嘍，我承認他們講的確實挺實用，可以借鑒，所以我也同意要讓所有有關人員參加。可是這幾位照本宣科，總說IBM如何如何，本田如何如何，而不是針對我們公司的實際情況進行研究，這個以後多改進改進，在培訓前多溝通溝通。不過，我對你們人力資源部有個建議，可以多從我們內部挖掘資源。

比如徐副總，你知道我們幾位副總裁為什麽稱他為大帥嗎？當然不是他長得帥，他再帥有你帥嗎？當然你跟我比還差那麽一點點。是因為他的組織能力出眾，又愛社交活動，才華出眾，你可以讓他來講講團隊建設，只要你提供一些原理性的東西，讓他好好整理一下自己的思路，他就可以拿他自己過去的光榮歷史經歷來講，絕對精彩。

還有我們尊敬的總裁，曾智先生，完全可以讓他來講講政府和媒體公關方面的知識，我跟你透露一下，特區政府大樓女廁所有幾個蹲位，他都一清二楚！你別這種表情，我是實話實說。一般人我不告訴他！

比如你，可以給那些經理們講講，一個經理應該怎麽樣做好本部門的人力資源管理，管理本身就是對人的管理嘛。如何科學地分配人力資源，如何合理地安排工作等等，處處皆學問！誰要是再出現一個月叫不出自己新來的下屬的名字的情況，你就直接扣他的薪水。

再比如，我們各部門都有文員，還有好幾位秘書，你可讓我的秘書鄭小姐來講講如何做一個秘書？咱們不是新來了一批辦公電腦，也可以讓她教教大家使用嘛。人人都要當學生，人人都要成為老師。不給她找點事做，我都過意不去啊！

我們車間裏還有那麽多從東北來的老技工，可以讓他們采用一對一的形式傳幫帶嘛。有句話不是說嘛，姜是老的辣！要多辣有多辣！我們充分挖掘這些老師傅們身上的價值。

我們未來要成為一個學習型的組織。只要我們持之以恒，將來我們可以辦一個內部商學院，如果成功了，還可以為我們的客戶我們供應商或者其它公司培養，我還要收費，你別不樂意，你想送錢給我，還只收美金！將來別的公司招聘的時候，不看你的學歷，張口就問你有沒有微星科技公司頒發的培訓證書啊？這就是含金量。不過那是很遙遠的事情！嗯，對不起，扯遠了，一不小心就扯到美國紐約了，差點就到火星了！”李思明說著說著，發現自己想得太多了，連忙打住了，這思維太超前，又太跳躍，越說越沒譜，讓眼前的這位出過洋喝過洋墨水的經理都有些跟不上，腦門直冒汗。下次要註意嘍！好歹我也是副總裁。

“嗯，這……學習型組織？”崔必成有些啞口無言，“您還真有許多新鮮的想法，其實我倒是覺得您是咱們公司最適合站在講臺上的人，光這口才這想法就讓人不得不佩服！”

“你說這話，真讓我受寵若驚！”李思明開玩笑道，“我也只是出出主意，這是你的一畝三分地，我不能代替你思考，但給你們提供參考意見，也是我這位上司的義務，有問題隨時可以找我，我幫你出出主意。”

一個優秀的上司，並不只是發布正確的命令，也並不只是有好的工作方式，在很多時候，讓下屬感到為你工作，就像是夥伴，是一種榮幸，才能得到他們發自內心的尊敬。李思明的高姿態，讓崔必成感到很振奮。

“那麽我有一個問題，請問李先生作為好萊塢最知名的導演，成功的秘訣在哪裏？”崔必成問道，“聽說你這次可能又要拿獎了，再拿就是連續第三次了！”

“成功？我才剛上路！如果我當導演也算是成功的話，要真說起來，那是因為又有更多的成功人士在為我工作！一部成功的電影，我們往往看到優秀的演員的表演，還有我這樣的導演在臺前工作，別人卻看不到優秀的編劇提供了最基本的素材，還有優秀的配樂，優秀的化妝師，優秀的道具師，還有優秀的特技師等等在配合我的工作，這些人也是一個劇組中不可缺少的要素。所以說默默無聞的人才叫奉獻！”李思明笑著道，這倒真是他的經驗總結，“你看，咱們公司的所有人就組成了一個團隊，我是首席工程師，但是有蘇博士這樣的專家在為我工作，有一幫科研人員在我出主意想辦法，解決一個又一個問題，還有鄭小姐這樣的人幫我處理文件，當然還你這樣的人力資源專家在為我管理人事，我聽說你連續一個月加班，這不好，工作重要，自己身體和家庭也同樣重要。有這麽多人幫我們，總有一天我們也會成功！怎麽樣？這個回答你還滿意嗎？”

李思明活學活用，理論聯系實際，一套又一套，與其說這是他曾經讀過的一些管理書籍上的知識，倒不如說這是他的人生總結。這個世界不乏天才人物，李思明可以稱得上是一個，但沒有人能稱得上全才，人們必須學會配合，學會協作，將自己看作是團隊的一份子。這是他的人生體驗。說這話時，李思明似乎覺得自己有些老氣橫秋的味道。他覺得自己才剛上路呢！他不知道的是，這位崔必成崔經理，早就在研究他了——所謂成功者，不是主動就是被動地走上神壇。

“李先生，我無話可說了！”崔必成聽了這樣的解釋，只得舉手投降，“我發現了一個真理，你總能讓道理站在你那一邊，而且聽起來，讓人長見識，總是讓人無話可說！”

“呵呵，這話我聽起來耳熟。其實要說大道理，我知道的比任何人都多，但要是和專業人士相比，很顯然就不是那麽回事了。”李思明謙虛地說道，“我不能代替你去思考如何開展培訓，如何做好人事工作，正如你不能代替我去搞科研是一個道理。人人身上都有自己的閃光點，我要看到你們經理們身上的閃光點，而你們要看到下屬們身上的閃光點，就足夠了。”

“我知道怎麽做了！”崔必成大汗，“其實每次跟你談話，我發現我都很長見識，正所謂有志不在年高啊！”

“歡迎經常來騷擾我！”李思明笑著道。

“我準備將你寫入我的案例。”崔必成轉身欲離開，卻扭頭說道，“你不反對吧？”

“沒問題，只要不是反面教材就行！”李思明遠遠地吆喝道，“如果真要是反面典型，要記得化名李某人哦！”

砸彩電事件，要說震動最大的要數張華了。通過這一次危機，他深刻地意識到自己在管理水平上欠缺，這也符合實際。82年春天的時候，五兄弟在深圳重聚首的時候，人人都確立了自己的目標，徐大帥拼命地學習現代企業管理知識，對國外的一些經驗進行研究，而袁侯這位會計學畢業的兄弟，卻經常跑到了香港，研究香港的會計準則和財務管理知識，為現在的工作打下了堅實的基礎。而他張華，卻是渾渾噩噩，看上去也很忙碌，但是事實擊中了要害，他的能力和經驗實在是欠缺。

如果五兄弟去從政，徐大帥會青雲直上，成為政治明星，曾智會腳踏兩只船，左右逢緣，而袁侯，會成為一個技術型官僚，不會太差。而張華卻很可能在科員任上原地踏步，因為他不知道自己的位置，自我感覺也良好，在他眼裏一切似乎不過如此。至於李思明，這位兄弟就不能以常理去揣度。

無論如何，這次危機他要負主要責任的，兄弟們雖然沒有責怪他，但是他卻覺得自己十分失敗，拖了後腿。不過，這同時也讓他驚醒，從自我感覺良好中驚醒，讓他打起精神努力工作，提高自己的水平。從這個意義上講，這就是成長，人們總是在失敗之後尋找根源，在經歷過挫折之後猛然驚醒，最重要的是，從此你就時刻準備著……

“如果我當導演也算是成功的話，要真說起來，那是因為又有更多的成功人士在為我工作！”某個夜晚，崔必成在自己的某部遠沒完成的著作上記下這句話。

而同時，張華也在自己的日記本上寫上這麽一句話：

“我不知道我會不會成功，但是跟成功人士一起工作，總能得到許多精神財富！”

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